Actualmente tenemos disponibles tres métodos de pago, Paypal, pago con tarjeta y pago por transferencia bancaria o depósito.

Si elegiste depósito a cuenta bancaria, debes mandarnos tu comprobante a través de un mensaje a nuestra cuenta de instagram @moonriver,str o un correo a moonriverstr@gmail.com, mencionando tu número de orden, monto y tu nombre completo

Tienes 48 hrs para pagar tu pedido y mandar tu comprobante, si no se realiza dicho pago, se cancelara tu pedido.

Nuestros accesorios están hechos de diversos materiales como chapa de oro, plata .925, acero inoxidable, acero quirúrgico, cuarzos, minerales, perlas naturales, entre otros,

Generalmente puedes las especificaciones del material con el que está elaborado cada producto descripción.

 Recuerda que al ser piedras naturales puede existir variaciones en el color, tamaño y forma.

La mayoría de nuestros accesorios son elaborados o armados a mano con los mejores materiales disponibles en el mercado. También contamos con productos importados.

Puedes encontrar las especificaciones de la elaboración del producto de tu interés en su descripción.

Actualmente no tenemos una tienda física, pero puedes encontrarnos en varios bazares a lo largo del año.

La información acerca de los bazares en los que exponemos nuestros productos puedes encontrarla en nuestras redes sociales.

Por cuestiones de higiene no tenemos cambios ni devoluciones en nuestros productos de joyería.

En caso de que tu producto llegue dañado podemos realizar un reembolso sobre el costo del producto. 

IMPORTANTE: tienes 48 hrs para notificarnos de cualquier daño que haya podido ocurrir en el traslado con la paquetería, una vez pasado este tiempo no nos hacemos responsables ni podrás recibir un reembolso.

No realizamos cambios ni reembolsos si el artículo se encuentra dañado por el uso del cliente.

Para mantener relucientes y en buenas condiciones tus accesorios por más tiempo te realizamos las siguientes recomendaciones:

1. Evita mojar o humedecer tus accesorios.

2. No uses crema, perfume o cualquier otro químico que pueda dañar tu joyería.

3. Procura limpiar tu piel antes de usar tus accesorios.

4. Limpia tu joyería con un paño de microfibra.

5. Evita guardar tu joyería en lugares calurosos o húmedos.

¡Sí! Realizamos reparaciones de accesorios con un costo mínimo de recuperación. Puedes contactarnos en instagram @moonriver.str para acordar este servicio o acudir a uno de nuestros bazares donde evaluaremos el producto a ser reparado.

¡Platícanos tu idea! Envía un mensaje directo a nuestro instagram con tu idea o imágenes de referencia para el accesorio que quieres, nosotros nos encargaremos de realizar la pieza de acuerdo con tu gusto, necesidades y presupuesto.